Steigender
Wettbewerbsdruck und stetige Veränderungen prägen die Märkte von heute. Dies
wird sich im globalen Markt noch weiter verstärken. Unternehmen stehen in einem
ständigen Anpassungs- und Veränderungsdruck. Schlanke und anpassungsfähige
Prozesse sind in entscheidendem Maße für eine schnelle Reaktion von hoher Bedeutung.
Die Anpassung an veränderte Bedingungen entscheiden über Erfolg oder Misserfolg.
Dies betrifft sowohl die Fachbereichs- als auch die IT-Prozesse. Ein
effizienter IT-Betrieb nimmt dabei einen nicht unerheblichen Stellenwert ein.
Die
Prozessausrichtung für das IT-Management und die IT-Services erfolgt u. a.
unter Einbeziehung des Best Practice Modells „ITIL“.
Mein Beratungskonzept für die Optimierung von Prozessen im IT- und
Fachbereich basiert auf einem
dreistufigen Vorgehensmodell:
Projektspezifikation, Prozessbearbeitung, Prozesseinführung und Betreuung
Meine Leistungen:
> Projektspezifikation Ausrichtung auf die Unternehmensziele und gemeinsame Definition der Projektziele und -schritte, Aufwandschätzung und Terminierung
> Prozessbearbeitung
Visualisieren und Analysieren bestehender Unternehmensprozesse gemeinsam mit Ihrem Projektteam; Neudefinition und Modellierung der Prozesse
> Prozesseinführung und Betreuung
Einführung der gemeinsam erarbeiteten Lösung in die betriebliche Praxis, Coaching der Mitarbeiter
> Entwicklung
Prozess Metriken und Kennzahlen, Wirtschaftlichkeit von Prozessen messen, Ermittlung und Bewertung von Prozesskennzahlen
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